Policy för returer

Horisont Safety Systems AB har beslutat om följande policy vid returer ifrån kunder.

14 dagar ångerrätt (enligt svensk lag) gäller, dock ej på kundanpassade varor och vid eventuella returer gäller följande villkor:

• Kund skall meddela sin önskan om retur inom 14 dagar ifrån leveransdatum för att åberopa retur enligt dessa försäljningsvillkor, detta sker via telefon eller e-post till säljaren eller info@horisontsafety.se

• Kund returnerar varor på deras bekostnad. (D.v.s. kunden ombesörjer, bokar och betalar returfrakten till HSS.)

• Kund debiteras för ursprungskostnaden för frakten (från HSS till kund).

• Kund debiteras 10% av varuvärdet i administrativ kostnad för returneringen. Varorna kontrolleras av HSS och skall vara av godkänt skick, ev. icke godkänt material debiteras till 100% av kostnaden enligt ursprungsfakturan.

• Kund krediteras enligt ovan principer och erhåller en kreditfaktura ifrån HSS.